1、退换货:请在收到货品48小时内与环球漫游官方客服联系，确认是否可以退换货，客服热线:400-650-5011，微信公众号客服：环球漫游WiFi。退换货寄回时请保持货品完整性（不影响二次销售），并注明您下单时预留的手机号码和姓名信息。

2、如产品有质量问题：自签收之日起，7天内可以联系环球漫游官方客服退换货，来回邮费均由我方承担，请在寄回前向我方客服提供货品质量问题的照片或视频，我方会对您邮寄回来的货品进行检测，若确定为质量问题，我方则为您办理退款(外包装破损但不影响货品使用的除外)

3、漏发错发：请在收到货品48小时内联系我方客服，我方会在48小时内给您补发；如错发需将货品完整退回，来回运费由我方承担。

4、因取消订单，退货，换货等产生退费的，我方将在两个工作日内完成退款，退款方式为原路退回。